Опольська Автобусна Картка

Що таке Опольська Автобусна Картка??

Опольська Автобусна Картка (Opolska Karta Autobusowa, OPOLKA) — безконтактна електронна картка з електронними квитками, дійсними для громадського транспорту в Ополе, та електронним гаманцьем.

Щоб скористатися карткою OPOLKA необхідно спочатку зберегти на ній сезонний електронний квиток та/або поповнити кошти в електронному гаманці. Електронний квиток (і/або поповнення електронного гаманця), придбаний через веб-сайт  (opolka.mzkopole.pl) wмає бути закодований на картці в стаціонарному квитковому автоматі, компостері або у Пункті Обслуговування Клієнта.

Опольська Автобусна Картка доступна у двох видах:

• Персоналізована (поіменна) картка – є електронним носієм лише персональних електронних періодичних квитків та електронного гаманця. На цій картці ви можете зберігати інформацію про знижені або безкоштовні квитки.

Користувач іменної картки, що використовує пільгові квитки, звільняється від обов’язку мати документи, що підтверджують право на знижку під час поїздки.

• Картка на пред’явника – є електронним носієм електронних періодичних квитків виключно на пред’явника та електронного гаманця. Разом з видачею картки пред’явника стягується поворотний депозит у розмірі 10 злотих.

Під час перевірки квитків пред’явник Картки на пред’явника, який користується пільговим тарифом, зобов’язаний пред’явити дійсний документ, що підтверджує вид знижки та її тривалість.

На кожній картці надруковано 17-значний номер. Крім того, з метою верифікації Користувач отримує 6-значний PIN-код, зазначений у підтвердженні отримання Опольської Автобусної Картки, яке видається разом із карткою.

PIN-код необхідний для верифікації пасажира:

• при повідомленні по телефону про загублення/втрату картки та необхідність її блокування або застереження (у разі картки на пред’явника потрібен також номер картки)
• при поверненні депозиту та балів з електронного гаманця при закритті картки пред’явника

Картка дійсна 5 років.

У разі пошкодження або знищення Картки необхідно звернутися до Центру обслуговування клієнтів за її дублікатом. Для видачі дубліката необхідна поворотний депозит в розмірі 10 злотих.

Повернення/Блокада Опольської Автобусної Картки

1. Повернути картку можна тільки в Центрі обслуговування клієнтів..

Користувач іменної картки або її дубліката отримає еквівалент балів, записаних в електронному гаманці, та/або вартість невикористаного довгострокового контракту та депозит, зібраний при видачі дубліката картки.

При поверненні картки на пред’явника користувач отримає депозит і суму балів, накопичених в електронному гаманці, за умови вказання правильного PIN-коду.

2. Картку можна заблокувати:

• через Портал обслуговування пасажирів – веб-сайт pop.mzkopole.pl,
• особисто в Пункті обслуговування клієнтів (при вказівки номера картки та правильного PIN-коду)
• по телефону (у робочий час Центру обслуговування клієнтів) після підтвердження ПІН-коду та додатково, у разі картки на пред’явника, після надання її номера.

Картка буде заблокована протягом 24 годин після повідомлення. До цього часу Організатор не несе відповідальності за кошти, накопичені в електронному гаманці.

Що таке електронний гаманець (e-portmonetka)?

Це додаток на карту, що дозволяє оплачувати лише разові квитки (одноразовий проїзд, пересадковий , добовий, вихідний). Під оплатою збору розуміють «пробивання» обраного квитка шляхом наближення Картки до зчитувача компостера. Оплата  буде стягуватися автоматично відповідно до стандартної ставки, призначеної для електронного гаманця.

Якщо вам потрібно придбати квиток, відмінний від зазначеного в тарифі за замовчуванням, виберіть потрібний квиток за допомогою меню на дисплеї компостера, а потім піднесіть картку біля зчитувача компостера.

Після правильної реєстрації підтвердження закомпостування квитка з електронного гаманця компостер підтвердить операцію звуковим сигналом та відповідною інформацією на дисплеї (включаючи стягнуту суму та залишок коштів на електронному гаманці).

Ви можете поповнити свій електронний гаманець:

1. у Пунктах обслуговування клієнтів (касах),
2. у пунктах обслуговування – що належать зовнішнім комерційним структурам (кіоски, магазини),
3. через Портал обслуговування пасажирів – веб-сайт pop.mzkopole.pl, де розміщена необхідна інформація про Систему обслуговування пасажирів та відповідні нормативні документи.

Таке поповнення вимагає, щоб операція була закодована на картці в касі або в стаціонарному квитковому автоматі або в компостері, максимум через 24 години, протягом 14 днів з дати покупки.

4. у стаціонарному квитковому автоматі,
5. в мобільному квитковому автоматі лише на суму 20,00 злотих.

Сума накопичених коштів в електронному гаманці не може перевищувати ліміт кількості балів, що відповідає сумі 200,00 злотих.

Бали, зібрані з електронного гаманця, закінчуються через 2 роки з дати останнього поповнення.

Придбання абонементу (сезонного квитка) в інтернет-магазині

На картці OPOLKA можна зберегти до двох абонементів, які зберігаються в так званих банках, але покупка другого квитка можлива лише після того, як буде закодований перший. Система не дозволяє купувати квитки в однакові періоди дії або періоди  які збігаються. Вид знижки, записаний на картці (якщо вона була визначена при створенні картки) та термін її дії визначають обсяг доступних Користувачеві абонементів. Користувач зможе придбати абонемент лише зі знижкою, попередньо призначеною на його картку. Не забудьте продовжити термін дії посвідчення особи або іншого документа, що підтверджує право на знижку. Дані на картці можуть бути змінені лише в пунктах обслуговування клієнтів – касах Miejski Zakład Komunikacyjny Sp. z o.o. в Ополе.

Для того, щоб придбати квиток в інтернет-магазині, необхідно спочатку отримати картку, потім зареєструватися на сайті (ebilet.mzkopole.pl), використовуючи номер картки та ПІН-код, які Користувач отримав при підтвердженні отримання Опольської Автобусної Картки. Якщо обліковий запис створено належним чином, перш ніж увійти в систему вперше, підтвердьте свою адресу електронної пошти, натиснувши посилання для активації, отримане в електронному листі.

Після реєстрації та входу в систему виберіть квиток (або платіж на електронний гаманець, з якого ви можете придбати лише одноразові електронні квитки, підтвердивши в компостері) на вкладці купити квиток (kup bilet) і додайте в кошик, а потім вкажіть номер лінії, якщо квиток є лінійним, і дату, з якої він має дияти. Квиток необхідно придбати не менше ніж за 24 години до дати його дії. Оплата здійснюється після переходу на касу, де необхідно прийняти умови використання сайту (warunki korzystania z serwisu) та підтвердити замовлення. На вказану електронну адресу Користувача буде надіслано підтвердження транзакції.

Клієнт може попросити MZK виставити рахунок-фактуру з ПДВ для покупки квитка або операції поповнення електронного гаманця протягом встановленого законом терміну. Заявку необхідно подати електронною поштою на адресу opolka.faktury@mzkopole.pl або письмово в Пункт обслуговування клієнтів разом з підтвердженням операції, яке він отримав на адресу електронної пошти. Рахунок-фактура буде виставлено в Пункті обслуговування клієнтів протягом 7 робочих днів з дати подання заявки.

Квиток, придбаний на POP (Портал обслуговування пасажирів – веб-сайт pop.mzkopole.pl), має бути закодований на картці, тобто активований в одному з таких пунктів:

• стаціонарному квитковому автоматі;
• компостері;
• Пункти обслуговування клієнтів.

Через 14 днів з дати покупки цю активацію можна здійснити лише в пункті обслуговування клієнтів. Неактивований квиток вважається недійсним.

Усі автобуси громадського транспорту Ополя обладнані мобільними квитковими автоматами, в якіх можливо:

• придбання одноразового, денного, вихідного та нічного паперового квитка;
• поповнення електронного гаманця на Опольської Автобусної Картці на суму 20 злотих;
• перевірка балансу електронного гаманця на Опольської Автобусної Картці;
• перевірка терміну дії абонементу на Опольської Автобусної Картці.

Мобільні квиткові автомати підтримують оплату:

• платіжними картками.

Усі автобуси громадського транспорту Ополя оснащені компостерами, в яких можна:

• закомпостувати паперовий квиток;
• закомпостувати квиток коштами з електронного гаманця на Опольської Автобусної Картці;
• кодування/активація абонементу, придбаного в POP на Опольської Автобусної Картці;;
• кодування/активація поповнення Опольської Автобусної картки здійсненего в POP (веб-сайт pop.mzkopole.pl);
• перевірка балансу електронного гаманця на Опольської Автобусної Картці;
• перевірка терміну дії абонементу на Опольської Автобусної Картці.

Інструкція з експлуатації компостера: